Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Bei Resonanz Didgeridoo möchten wir Ihnen ausreichend Zeit geben, Ihr Instrument kennenzulernen und auszuprobieren.

Deshalb gilt neben Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht unser zusätzliches freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht – auch für angespielte Didgeridoos.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Sie haben als Verbraucher das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Anbieter

Resonanz Didgeridoo

Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail, über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion oder mittels des unten aufgeführten Muster-Widerrufsformulars erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Elektronische Widerrufsfunktion

Bei Verträgen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben.

Die Funktion „Vertrag widerrufen“ ist während der gesetzlichen Widerrufsfrist auf unserer Website leicht zugänglich und ermöglicht Ihnen, Ihre Widerrufserklärung elektronisch zu übermitteln.

Dabei können insbesondere folgende Angaben abgefragt werden:

  • Ihr Name,

  • Angaben zur Identifizierung Ihrer Bestellung bzw. des Vertrags und

  • Ihre E-Mail-Adresse oder ein anderes elektronisches Kommunikationsmittel, über das Sie die Bestätigung Ihres Widerrufs erhalten möchten.

Nach Eingabe der erforderlichen Informationen können Sie Ihren Widerruf über die entsprechende Bestätigungsfunktion absenden.

Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung, die die übermittelten Angaben sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihres Widerrufs enthält.

Die Nutzung dieser elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht die einzige Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Sie können Ihren Widerruf insbesondere auch per E-Mail oder mittels des unten aufgeführten Muster-Widerrufsformulars erklären.

3. Freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Resonanz Didgeridoo Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware.

Sie können Ihr Didgeridoo innerhalb dieser Zeit in angemessenem Umfang ausprobieren und auch angespielt zurückgeben.

Wir möchten, dass Sie ausreichend Zeit haben, um zu beurteilen, ob Klang, Tonart, Spielgefühl und Instrument zu Ihnen passen.

Passt das Instrument nicht zu Ihnen, können Sie es innerhalb von 60 Tagen zurückgeben.

Passt lediglich die Tonart oder das Modell nicht, können Sie uns ebenfalls kontaktieren, um einen möglichen Umtausch zu besprechen.

Das freiwillige 60-Tage-Rückgaberecht besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

4. Was bedeutet „auch angespielt“?

Ein Didgeridoo ist ein Musikinstrument, dessen Eignung sich erst beim Spielen wirklich beurteilen lässt.

Deshalb dürfen Sie das Instrument im Rahmen unseres freiwilligen 60-Tage-Rückgaberechts anspielen und in angemessenem Umfang ausprobieren.

Normale Gebrauchsspuren, die durch ein solches sachgemäßes Ausprobieren entstehen, schließen unser freiwilliges Rückgaberecht nicht aus.

Wir bitten Sie jedoch, sorgfältig mit dem Instrument umzugehen und insbesondere:

  • das Didgeridoo nicht vorsätzlich oder unsachgemäß zu beschädigen,

  • starke Verschmutzungen zu vermeiden,

  • das Mundstück vor der Rücksendung hygienisch zu reinigen,

  • mitgeliefertes Zubehör nach Möglichkeit vollständig zurückzusenden und

  • das Instrument für den Rücktransport sorgfältig zu verpacken.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, vorsätzliche Beschädigung oder eine Nutzung entstehen, die deutlich über ein gewöhnliches Ausprobieren des Instruments hinausgeht.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

5. Kostenlose Rücksendung

Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres 60-Tage-Rückgaberechts übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:

contact@resonanz-didgeridoo.de

Wir senden Ihnen anschließend die erforderlichen Rücksendeinformationen bzw. organisieren mit Ihnen die kostenlose Rücksendung.

Bitte senden Sie ein Didgeridoo nicht unfrei oder ohne vorherige Abstimmung zurück, da aufgrund der Länge und Verpackung des Instruments möglicherweise besondere Versandbedingungen gelten.

6. Rückgabeprozess

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@resonanz-didgeridoo.de

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen mit:

  • Ihren Namen,

  • Ihre Bestellnummer,

  • das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und

  • ob Sie eine Rückerstattung oder – soweit möglich – einen Umtausch wünschen.

Wir senden Ihnen anschließend die erforderlichen Informationen für die Rücksendung.

Rücksendeadresse

Wichtig: Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die von uns mitgeteilten Rücksendeinformationen. Abhängig vom Produkt und Versandweg kann Ihnen eine abweichende Rücksende- oder Logistikadresse mitgeteilt werden.

7. Rücksendung nach Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage ausüben, müssen Sie die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.

Da Resonanz Didgeridoo zusätzlich ein freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht anbietet, können Sie unabhängig davon die hierfür geltenden günstigeren Bedingungen in Anspruch nehmen, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

8. Rückerstattung

Bei Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen 60-Tage-Rückgaberechts veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Zuordnung der zurückgesendeten Ware.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister anschließend noch einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten unabhängig davon die gesetzlichen Rückzahlungsfristen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir Ihnen auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

9. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn Ihr Didgeridoo beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

contact@resonanz-didgeridoo.de

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

  • Ihre Bestellnummer,

  • Fotos der Versandverpackung,

  • Fotos des Instruments und

  • Fotos der beschädigten oder betroffenen Stelle.

So können wir den Vorgang schnell prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Je nach Situation kann dies beispielsweise eine Ersatzlieferung, ein Austausch, eine Reparatur oder eine Rückerstattung sein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden.

An:

E-Mail: contact@resonanz-didgeridoo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Ware(n):

Bestellnummer:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Kontakt und Anbieter

Handelsname: Resonanz 

Website: resonanz-didgeridoo.de

Stand: August 2026